ADEX Training Center : Formations certifiantes ZIMBRA en Algérie
ADEX Training Center (ATC) est un centre de formations professionnelles spécialisé en IT et Mangement, agréé par l’Etat et certifié Red hat.
Le centre offre des services ciblés pour aider ses candidats à s’améliorer ou développer de nouvelles compétences. Agréé Zimbra, le centre propose des formations certifiantes en mode présentiel ou en ligne, avec notamment des instructeurs certifiés ZIMBRA pour développer les compétences collaboration ZIMBRA.
ATC met à la disposition des candidats une solution e-Learning pour leur permettre de compléter ou approfondir leurs connaissances, et se faire certifié sans contraintes.
Zimbra : Administration du système de collaboration
La formation certifiante » Zimbra Collaboration System Administration » permet d’apprendre les meilleures pratiques pour un meilleur déploiement Zimbra.
Exigences:
– Administrateurs Système Zimbra (expérience d’administration et connaissance du système d’exploitation Linux).
– Connaissances des fonctionnalités ZIMBRA Web Client
– Recommandation : téléchargement de la version d’essai de Zimbra Collaboration
Programmes:
- Architecture de Zimbra
- Installation de Zimbra Collaboration
- Dépannage de l’installation
- Utilisation de la console d’administration Zimbra
- Utilisation des outils CLI
- Entretien du système de collaboration Zimbra
- Restauration de sauvegarde
- L’optimisation des performances
- Options de migration et planification
- Mise à niveau de la collaboration Zimbra
- Dépannage de la mise à niveau et conseils généraux de dépannage du système
- Personnaliser un déploiement Zimbra Collaboration avec des Zimlets, des skins / thèmes personnalisés
- Déploiement multi-nœuds de collaboration Zimbra
- Considérations d’architecture et de stockage
- Installation et mise à niveau multi-serveurs
- Intégration d’annuaire et de GAL.
Zimbra : Collaboration Dépannage des problèmes des utilisateurs finaux
Cette formation certifiante « Zimbra Collaboration Troubleshooting End Users Issues » est programmée pour vous faire améliorer en efficacité dans la résolution des cas clients.
Exigences:
– Agents du Helpdesk de niveau 1
Programmes:
- Thèmes du cours
- Ouverture d’un dossier d’assistance: bonnes pratiques
- Qu’est-ce que l’e-mail?
- Présentation de l’architecture et des composants de Zimbra
- Journaux Zimbra
- Dépannage des composants et des clients Zimbra à l’aide de la journalisation de débogage
- Identification et résolution des problèmes de flux de données utilisateur
- Problèmes de données et récupération des données manquantes
Zimbra : Client Web de collaboration Zimbra pour les agents du service d’assistance
La formation certifiante « Zimbra Collaboration Web Client For helpdesk Agents » est proposée pour les agents Helpdesk qui souhaitent apprendre à mieux prendre en charge les utilisateurs du Client Web Zimbra.
Exigences:
– Agents du Helpdesk Zimbra de niveau 1
Objectifs:
– Apprendre à résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux de Zimbra
– Apprendre à résoudre les problèmes complexes.
Zimbra : Clients de messagerie pour les agents d’assistance Zimbra Collaboration
La formation certifiante « Messaging Clients For Zimbra Collaboration Helpdesk Agents » vise l’apprentissage de la prise en charge des utilisateurs de clients de messagerie avec des comptes Zimbra Collaboration.
Exigences:
– Agents Helpdesk Zimbra de niveau 1
Programme:
- Comment configurer et / ou utiliser les clients de messagerie suivants pour travailler avec les comptes Zimbra Collaboration:
- Outlook avec Zimbra Connector pour Outlook (ZCO)
- Clients de messagerie IMAP / POP avec Mozilla Thunderbird
- Calendriers CalDAV
- Appareils mobiles ActiveSync
- Bureau Zimbra
ADEX Training Center vise l’excellence, grâce notamment à une expérience qui dépasse les 10 ans dans le domaine IT d’ADEX Technology. Une offre diversifiée de formations dans le domaines des IT et Management, adaptée aux besoins de chaque entreprise, particulier ou professionnel.